Las personas detrás de tus copias de seguridad
Un equipo pequeño que opera los racks en Fráncfort, Hamburgo y Düsseldorf, el plano de control que corre encima y la bandeja de soporte.
Sin soporte externalizado, sin tickets que pasan por tres proveedores antes de que alguien los lea. Quien responde es quien puede arreglarlo.
2023
Fundada en
Independiente y autofinanciada3
Ubicaciones de centro de datos
Fráncfort, Hamburgo y Düsseldorf, Alemania100%
Soporte propio
Atendido por quienes lo construyen99.9%
Objetivo de disponibilidad
Cubierto por nuestro SLAEl equipo
Cómo trabajamos
La infraestructura de backup debe ser aburrida
Publicamos despacio y a propósito. Una plataforma de almacenamiento se gana la confianza haciendo lo mismo cada noche durante años, no añadiendo funciones que nadie pidió.
Camino corto hasta una persona
El soporte llega directamente a quienes operan la plataforma. Sin niveles, sin respuestas de primera línea con guion, sin traspasos antes de que alguien haya mirado tu datastore.
Nuestro hardware, nuestra responsabilidad
Compramos, montamos y operamos los servidores nosotros mismos en centros de datos alemanes certificados. Cuando un disco falla a las tres de la madrugada suena nuestro busca, no la página de estado de un proveedor cloud.
Honestos con los límites
Decimos lo que la plataforma no hace. Proxmox Backup Server no tiene una marca de inmutabilidad nativa, y explicamos cómo lo resolvemos con arquitectura en lugar de fingir lo contrario.
Quién responde cuando algo se rompe
Las solicitudes de soporte llegan a las mismas personas que despliegan los nodos de almacenamiento y escriben el plano de control. Una duda sobre un sync job atascado la mira alguien que puede abrir una shell en ese nodo.
Para lo urgente, el correo es la vía más rápida. La documentación cubre las guías de instalación y las preguntas habituales sobre Proxmox Backup Server, Borg y SFTP.
Socios con los que trabajamos
Los servidores son nuestros. Los edificios, la energía y las manos remotas vienen de socios con los que llevamos años trabajando.
NerdsCave Hosting
Nuestro socio de rack en Fráncfort (centro de datos Interwerk) y Düsseldorf (centro de datos Netmountains en Velbert). Manos remotas, interconexiones y todo el lado físico de FRA1 y DUS1.
NMMN
Nuestro socio de rack en AtlasEdge HAM002 en Hamburgo, una de las tres ubicaciones que hacen posible la geo-replicación dentro de Alemania.